Institucional · LGPD

O compromisso VITALEcom a sua privacidade

O que é a LGPD

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) estabelece como empresas podem coletar, usar, armazenar e compartilhar dados pessoais no Brasil. Ela coloca a pessoa, o titular dos dados, no centro: você decide, sabe e controla o que acontece com as suas informações.

Mais do que uma exigência legal, a LGPD é um padrão de respeito. Ela exige clareza sobre o motivo de cada dado coletado, segurança no tratamento e canais simples para você exercer seus direitos.

Na VITALE, traduzimos isso em prática: o mínimo de dados necessário, a finalidade sempre explícita e a sua confiança como prioridade. Os detalhes operacionais estão na nossa Política de Privacidade.

Por que isso importa no alto padrão

Quem investe em imóveis de alto padrão espera discrição. Uma negociação patrimonial envolve informações sensíveis sobre patrimônio, intenções e rotina. Tratar esses dados com sigilo não é diferencial, é dever.

A privacidade, para a VITALE, é parte da experiência de luxo: atender bem é também proteger. Por isso a conformidade com a LGPD percorre cada ponto de contato com você.

Como a VITALE aplica em cada ponto de contato

◆Site: cookies e pixels com finalidade clara, e formulários que pedem apenas o essencial.
◆WhatsApp: atendimento pelo WhatsApp Business, com conversas tratadas como confidenciais.
◆Visitas: dados de agendamento usados apenas para organizar e conduzir a visita.
◆Dossiês e materiais: plantas, tabelas e estudos enviados somente a quem solicita.
◆CRM: acesso restrito à equipe de curadoria, com registro de finalidade e prazo de retenção.

Perguntas frequentes

Dados de contato que você fornece (nome, WhatsApp, email), dados de qualificação que opta por informar (interesse, suítes, objetivo, faixa de valor) e dados de navegação coletados por cookies e pixels.

Apenas pelo tempo necessário ao atendimento e às finalidades informadas, ou para cumprir obrigações legais. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.

Sim. Você pode solicitar a eliminação dos dados desnecessários ao tratamento a qualquer momento, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei.

Basta escrever para o nosso suporte jurídico em vitale@vitaleinvestimentos.com.br. Respondemos dentro dos prazos da LGPD.

Não. Nunca vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com operadores que viabilizam o serviço, sob confidencialidade.

Somente quando necessário para viabilizar a negociação do empreendimento do seu interesse, e sempre com a sua ciência.

Sim. Usamos o WhatsApp Business e tratamos as conversas com a mesma confidencialidade dos demais canais, apenas para o seu atendimento.

Sim. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento pelos nossos canais de atendimento, e interrompemos o tratamento que dependia dele.

Fale com o nosso suporte jurídico

Para exercer seus direitos ou tirar qualquer dúvida sobre privacidade, fale diretamente com o nosso suporte jurídico.

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