Contratar um arquiteto sem entender o que está incluído no escopo do serviço é uma das principais fontes de conflito entre cliente e profissional no mercado da construção. O que parece estar incluído no "projeto completo" do profissional frequentemente não inclui o que o cliente imagina que inclui, e essa diferença de expectativa se transforma em desentendimento quando a obra começa e as lacunas aparecem.
O serviço de um arquiteto começa pelo levantamento e pelo programa de necessidades, que é a etapa onde o profissional entende como a família vive, quais são as necessidades específicas de cada ambiente, quais são os desejos e as restrições do cliente e qual é o orçamento real disponível para a obra. Essa etapa é a base de tudo que vem depois e os profissionais que a ignoram ou a condensam em uma conversa superficial comprometem a qualidade de todas as etapas seguintes.
O estudo preliminar é a segunda etapa, onde o arquiteto apresenta uma ou mais propostas de planta e de partido arquitetônico para aprovação do cliente. É nessa fase que as grandes decisões de layout e de conceito são tomadas, com possibilidade de ajustes antes que qualquer comprometimento mais detalhado seja feito.
O anteprojeto desenvolve a proposta aprovada no estudo preliminar com mais detalhamento de plantas, cortes, fachadas e especificações preliminares de materiais. É o documento que permite obter orçamentos mais precisos de construtoras e que serve de base para a aprovação do projeto na prefeitura.
O projeto legal é a versão do projeto adequada para aprovação nos órgãos municipais competentes, com todas as informações exigidas pela legislação local para emissão do alvará de construção.
O projeto executivo é o conjunto de documentos técnicos com o nível de detalhe necessário para que a obra seja executada com precisão. Ele inclui plantas detalhadas de todos os pavimentos, cortes, fachadas, detalhes construtivos específicos de pontos críticos como encontros de materiais, molduras e detalhes de esquadrias, e as especificações técnicas completas de todos os materiais e sistemas.
Os projetos complementares, como elétrico, hidráulico, estrutural, de climatização e de automação, frequentemente não estão incluídos nos honorários do arquiteto e precisam ser contratados separadamente com engenheiros especialistas. Esse é um dos pontos mais comuns de mal-entendido. O cliente imagina que contratou tudo e descobre que o projeto de instalações é adicional.
O acompanhamento de obra, que inclui visitas periódicas, verificação de execução em relação ao projeto e aprovação de materiais entregues pelos fornecedores, é um serviço separado e adicional na maioria dos contratos de arquitetura. Sua contratação é altamente recomendada para obras de alto padrão.
A VITALE orienta seus clientes sobre como estruturar o contrato com o arquiteto de forma a garantir que o escopo esteja claro antes de qualquer assinatura.
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